Guna mendukung kelancaran arus mudik tahun ini, Hino Motor Sales Indonesia (HMSI) menyiapkan posko layanan di berbagai titik lokasi. Layanan ini, khususnya, diperuntukan pada para Perusahaan Otobus (PO) yang menggunakan produk Hino. Untuk itu, HMSI akan mendirikan Posko Mudik dan Bengkel Siaga mulai tanggal 31 Mei hingga 9 Juni 2019.
“Hino memiliki filosofi Total Support, salah satunya adalah customer first yang memberikan pelayanan terbaik di setiap momen penting customer kami. Posko layanan mudik ini siap memberikan berbagai kebutuhan konsumen agar bisa melakukan perjalanan mudik dengan nyaman,” kata Hiroo Kayanoki, Presiden Direktur HMSI, hari ini (23/05/2019).
Ada 12 lokasi yang tersebar di Pulau Sumatera dan Jawa. Di antaranya, untuk jalur Sumatera ada di Medan, Palembang, Lampung, dan Merak Sedangkan di jalur pantai utara Jawa ada di Cipali, Cirebon, Batang, dan Weleri. Ditambah jalur selatan aka nada di Nagrek, Kebumen, dan Ngawi.
Penentuan lokasi ini, lanjutnya, mengikuti masukan dari konsumen. Sebagai salah satu pemimpin pasar di segmen bus, produk HMSI ada di berbagai PO yang tersebar di banyak wilayah Indonesia. Para PO inilah yang memberi saran lokasi-lokasi mada yang pas untuk pendirian posko mudik.
Ada berbagai fasilitas di posko mudik Hino. Di antaranya, konsultasi dan pemeriksaan gratis bagi armada bus Hino. Paling penting adalah layanan darurat untuk mengatasi bus yang mengalami kendala di jalan. “Selain Hino Posko Mudik, ada pula mobil servis yang siap menjangkau bus-bus apabila terjadi keadaan darurat,” tambah Santiko Wardoyo, Direktur Penjualan dan Promosi HMSI.
Lebaran Service Campaign
Selain menghadikan posko mudik, Hino juga menggelar kampanye layanan bagi pelanggannya. Ada beragam promo dan fasilitas yang bisa pelanggan peroleh. Salah satunya, diskon suku cadang 44%. Kemudian, ada beberapa paket special servis berkala untuk Hino Dutro dan Hino Ranger. Lalu, paket servis rem untuk Hino Ranger dan Hino Bus. Promo ini berlaku selama bulan Mei hingga Juli 2019.
Sebelum Hino Posko Mudik dimulai, HMSI telah melaksanakan kampanye keselamatan bekerja sama dengan Kementerian Perhubungan. Pada tanggal 17 dan 18 Mei 2019, HMSI melakukan penggantian bohlam dan lampu rem gratis pada truk yang mengalami kendala. Dilakukan di rest area KM 102 Cipali dan tol Tangerang-Merak KM 13,5 A.
“Hal ini penting untuk menjaga keselamatan. Kegiatan ini rutin kami lakukan sebagai salah satu bentuk tanggung jawab dan dukungan Hino pada pemerintah dalam menggiatkan keselamatan di jalan,” pungkas Santiko.