Watson Group mengumumkan kerjasama dengan Grab memperkuat omnichannel di bidang kesehatan dan kecantikan. Kesepakatan keduanya akan mencakup enam negara di Asia Tenggara dengan lebih dari 2.200 gerai Watsons.
Kolaborasi Watson dan Grab ini akan terwujud dalam layanan GrabExpress dan GrabMart.Pelanggan di Indonesia, Singapura, Malaysia, Thailand, Vietnam, dan Filipina bisa merasakan kemudahan dari kerjasama dua perusahaan ini untuk membeli produk kesehatan dan kecantikan. Transakasi juga nantinya bisa diilakukan di aplikasi Grab.
“Kini, pelanggan ingin pesanan mereka dikirim cepat. Sebab itu, kami melihat Grab sebagai mitra yang ideal untuk menjawab kebutuhan ini. Kerjasama online+offline ini dapat memberi akses ke lebih dari 62.000 produk kesehatan dan kecantikan di aplikasi Watsons atau GrabMart dengan waktu pengiriman kurang dari dua jam,” tutur Chief Digital Officer Watsons International Freda Ng.
Kedua perusahaan menyadari adanya perubahan yang dibawa pandemi. Tidak hanya mempercepat pertumbuhan e-commerce, wabah ini juga meningkatkan ekspektasi pelanggan yang terbatas mobilitasnya.
Watson dan Grab menawarkan pengalaman belanja omni yang lebih efisien. Jaringan gerai Watsons yang luas dan jumlah armada pengiriman on-demand Grab yang banyak diharapkan mampu membantu pengiriman cepat.
Kerjasama ini akan diluncurkan secara bertahap di seluruh kawasan Asia Tenggara. Dengan kehadiran kolaborasi ini, pelanggan diharapkan semakin mudah untuk memenuhi kebutuhan kesehatan dan kecantikan tanpa harus meninggalkan rumah.
Editor: Ramadhan Triwijanarko