Zoho Corporation, sebuah perusahaan teknologi global terkemuka telah mengumumkan investasi besar-besaran di seluruh portofolionya. Hal itu dilakukan guna mempercepat momentum pasar kelas atas setelah tingkat pertumbuhan rerata tahunan atau Compound Annual Growth Rate (CAGR) mencapai 65% selama tiga tahun di segmen pasar menengah dan enterprise.
CEO Zoho Corporation, Sridhar Vembu mengatakan perusahaan saat ini dengan bangga memiliki lebih dari 90 juta pengguna di lebih dari 600.000 global dari berbagai ukuran.
“Dengan karakteristik kuat sebagai perusahaan platform teknologi, kami dapat terus meningkatkan kematangan serta kesiapan kami bagi organisasi besar, dengan berinvestasi di area yang berdekatan,” ujar Sridhar Vembu dalam keterangan pers, Jumat (5/5/2023).
Lewat langkah ini, Zoho mengumumkan investasi yang disesuaikan untuk pasar menengah dan bisnis enterprise di seluruh layanan go-to-market, produk baru, ekstensibilitas platform, kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI), serta privasi dan keamanan. Menurutnya, investasi ini ditujukan untuk mengubah pengalaman pelanggan perusahaan dan secara sistematis memungkinkan kesuksesan pelanggan.
BACA JUGA: Market Development: Cermat Temukan Peluang dan Potensi Pasar Baru
”Akar kami yang sederhana di Usaha Kecil dan Menengah (UKM) telah membantu kami secara sistematis membangun perangkat lunak yang handal dengan fungsionalitas harian yang kuat. Di seluruh produk kami, terdapat ekstensibilitas, kegunaan, kemasan dan solusi go-to-market. Pengumuman kali ini adalah bukti dari tujuan tersebut, yang membantu pelanggan mengadopsi lebih banyak perangkat lunak kami, menambah kemampuan baru, memperluas platform kami agar sesuai dengan alur kerja mereka, dan bersiap untuk masa depan,” ucapnya.
Dengan begitu, baik pelanggan membeli perangkat lunak untuk satu departemen atau seluruh organisasi, satu alur kerja atau di sepanjang customer journey, pengalaman menggunakan Zoho akan jauh lebih sederhana dibandingkan dengan vendor besar lainnya.
BACA JUGA: Netflix Investasi US$ 2,5 Miliar ke Korsel untuk Konten Hallyu
Investasi Go-To-Market Zoho sendiri dikemas lewat Enterprise Business Service (EBS) yang hadir sebagai layanan profesional Zoho yang berdedikasi, melayani organisasi besar dengan menghadirkan keahlian di bidang teknik solusi, account management, dan customer success. EBS dari Zoho saat ini melayani lusinan pelanggan global lintas pasar, mulai dari industri layanan keuangan, otomotif, manufaktur, hingga penerbangan.
Untuk membantu perusahaan besar mengatur ragam teknologi mereka dengan baik dalam iklim ekonomi saat ini, Zoho berkomitmen untuk mengembangkan grup EBS di semua keterampilan, kedalaman industri, dan kehadiran di regional.
Editor: Ranto Rajagukguk