Amazon Diduga Raup Untung US$ 1 Miliar Dengan Manipulasi Algoritma

Federal Trade Commission (FTC) dan 17 Jaksa Agung negara bagian menggugat Amazon pekan lalu atas dugaan menjaga kekuasaan monopoli secara ilegal dengan manipulasi algoritma. Gugatan tersebut menyatakan Amazon menggunakan strategi yang tidak adil untuk mencegah pesaing dan penjual menurunkan harga mereka.

“Keluhan kami menjelaskan bagaimana Amazon telah menggunakan serangkaian taktik hukuman dan paksaan untuk secara ilegal menjaga monopoli mereka,” kata Ketua FTC Lina M Khan dikutip dari Mashable, Jumat (6/10/2023).

BACA JUGA: Amazon Pakai AI untuk Kirim Barang Lebih Cepat ke Pelanggan

Menurut laporan The Washington Post, Amazon menggunakan manipulasi algoritma rahasia yang disebut Project Nessie untuk melihat seberapa tinggi mereka dapat menaikkan harga sementara tetap lebih rendah dari pesaingnya. Jika pesaing menaikkan harga mereka, Amazon akan ikut serta.

Jika pesaing tidak melakukannya, algoritma tersebut secara otomatis akan mengembalikan harga Amazon ke harga aslinya yang lebih rendah.

“Keluhan tersebut mencantumkan tuduhan terperinci yang mencatat bagaimana Amazon sekarang memanfaatkan kekuasaan monopoli untuk memperkaya diri sendiri sambil menaikkan harga dan memburuk layanan bagi puluhan juta keluarga Amerika yang berbelanja di platformnya dan ratusan ribu bisnis yang mengandalkan Amazon untuk mencapai mereka. Gugatan hari ini bertujuan untuk menuntut pertanggungjawaban Amazon atas praktik monopoli ini dan mengembalikan janji kompetisi yang bebas dan adil yang hilang,” tulis laporan Mashable.

BACA JUGA: Kurir Amazon Bergabung dengan Serikat Pekerja Teamsters

Sumber-sumber mengatakan kepada Wall Street Journal bahwa Amazon menghasilkan lebih dari US$ 1 miliar dengan menggunakan Project Nessie. Namun, Amazon berhenti menggunakan algoritma tersebut pada tahun 2019 dan belum jelas mengapa.

“Sebagai hasilnya, Amazon telah berhasil mengajarkan pesaingnya bahwa harga lebih rendah kemungkinan besar tidak akan menghasilkan peningkatan penjualan, kebalikan dari apa yang seharusnya terjadi dalam pasar yang berfungsi dengan baik,” ucap  FTC.

Project Nessie hanya salah satu dari banyak tuduhan yang diajukan FTC terhadap Amazon.

Editor: Ranto Rajagukguk