Perspektif pasar terhadap produk-produk konsumsi makanan dan minuman cukup unik. Saat ini konsumen cenderung lebih memperhatikan proses produksi dan kandungan produk-produk yang mereka konsumsi.
Danone-AQUA memenuhi tuntutan pasar ini melalui dua hal. Pertama, memastikan kualitas air minum mulai dari sumber mata air, produksi, wadah, hingga distribusi. Kedua, mengkomunikasikan kualitasnya secara komprehensif kepada konsumen.
“Dengan demikian, kepercayaan konsumen Danone-AQUA bisa terbangun. Melalui komitmen ini juga kami berusaha mempertahankan kepercayaan itu,” kata Azwar Satrya Muhammad, AQUA Water Resources Nature & Process Technology Director .
Salah satu komunikasi yang dilakukan Danone-AQUA adalah dengan menggelar tur virtual. Tur virtual yang disiarkan melalui akun YouTube SehatAQUA ini dimulai dengan mengunjungi sumber air di Ciherang, Jawa Barat.
“Di Ciherang telah ditanam 2,5 juta sumber pohon untuk menjaga kondisi alam di sekitar sumber air. Penanaman ini tidak disadari sekaligus ikut melestarikan 1.500 spesies flora dan fauna,” jelas Azwar.
Melalui tur virtualnya ini. Danone-AQUA menegaskan komitmennya untuk menjaga kualitas produk dengan proses sterilisasi langsung yang dilakukan di sumber air. Lebih lanjut, AQUA juga menunjukkan proses seleksi dan pembersihan galon di pabriknya. Dalam proses ini, Danone-AQUA menerapkan standar quality control yang ketat sebelum masuk ke proses pengisian,
Azwar menjelaskan bahwa perusahaanya menerapkan 400 parameter kualitas untuk memenuhi standar keamanan pangan yang ditentukan oleh BPOM. Penerapan ini diperkuat dengan fasilitas produksi Danone-AQUA yang telah tersertifikasi sistem jaminan keamanan pangan internasiona, Food Safety System Certificatin (FSSC) 22000.
Lebih lanjut, untuk produk air minum juga telah mematenkan tutup khusus untuk kemasan galon. Setiap tutup dan badan galon Danone-AQUA memliki double coding dan teknologi double injection. Fungsinya untuk mencegah pemalsuan produk sekaligus menjaga kualitas selama proses distribusi.
“Kepercayaan konsumen sangat penting untuk dijaga. Untuk itu kami tidak berhenti mengingatkan bahwa Danone-AQUA menggunakan teknologi berstandar tinggi. Pun saat ada inovasi, kami pastikan untuk menambah nilai kualitas produk,” pungkas Azwar.
Editor: Ramadhan Triwijanarko