Astra UD Trucks meresmikan gudang suku cadang baru berikut peningkatan fasilitas bengkel di Semarang, Jawa Tengah. Upaya tersebut berkaitan langsung dengan aspek layanan purnajual kepada pelanggan setia mereka. Termasuk, memberi dukungan kepada pengguna produk UD Trucks Quester Euro 5 yang telah diluncurkan pada Maret 2022 lalu.
Peningkatan fasilitas berupa gudang suku cadang baru dan fasilitas bengkel di Semarang, menjadi sarana pelayanan servis pelanggan UD Trucks Quester Euro 5. Khususnya bagi konsumen yang membeli penawaran paket perdana model UD Trucks Quester Euro 5. Salah satu poin dalam paket perdana tersebut adalah layanan servis gratis, termasuk penggantian suku cadang dan oli selama tiga tahun atau penggunaan 120 ribu kilometer.
“Kami melihat gudang suku cadang dan bengkel di Semarang sebagai salah satu titik transit bagi pelanggan kami. Mengingat jumlah pelanggan yang dominan berada di pulau Jawa, utamanya pelintas rute antara Jakarta menuju Surabaya. Upaya ini kami lakukan agar pelanggan mendapat servis prima sehingga kendaraannya dapat bekerja secara optimal,” kata Winarto Martono, CEO Astra UD Trucks, lewat keterangan resmi yang diterima Marketeers pada Rabu (20/7/2022).
Winarto menambahkan gudang suku cadang baru UD Trucks di Semarang mendapat penambahan kapasitas hingga tiga kali lebih besar. Dengan penambahan kapasitas tersebut, Astra UD Trucks dapat memberikan layanan servis lebih optimal kepada pelanggan kendaraan komersial yang ada di Semarang. Khususnya dalam pemenuhan suku cadang model Quester Euro 5.
Fasilitas bengkel dan gudang suku cadang baru Astra UD Trucks di Semarang juga dapat menerima pelanggan dengan sistem Single ID. Layanan tersebut memungkinkan pelanggan UD Trucks dari berbagai daerah, seperti Jakarta misalnya, untuk dapat melakukan servis kendaraan di Semarang. Terlebih servis gratis bagi pemilik paket perdana UD Trucks Quester Euro 5.
Dalam fasilitas yang sama, Astra UD Trucks juga menyediakan pasokan AdBlue yakni komponen penting dalam teknologi penghematan bahan bakar dari model Quester Euro 5. Begitu juga dengan jaminan ketersediaan suku cadang terstandarisasi dalam gudang baru di Semarang ini. Sehingga memberikan jaminan kualitas onderdil terbaik kepada pelanggan yang melakukan perawatan dalam bengkel ini.
Layanan purna jual lain juga disediakan oleh Astra UD Trucks dalam fasilitas terbarunya di Semarang ini kepada pelanggan. Dukungan tersebut adalah layanan kontrak servis (UD Trust, UD Ultimate, UD Pro-Care), Technical Assistance & Emergency Service, dan UD Mobile Workshop on site.
Editor: Ranto Rajagukguk