Mayoritas karyawan akan merasa nyaman dan senang jika atasannya memiliki skill komunikasi yang baik. Namun sayangnya belum semua pemimpin menyadari pentingnya skill komunikasi yang baik.
Skill komunikasi ini memiliki pengaruh langsung terhadap motivasi dan kinerja karyawan dalam perusahaan, sehingga dapat memberikan ruang untuk karyawan dapat terlibat secara utuh.
Ketika perusahaan memiliki seorang pemimpin yang tidak memiliki skill komunikasi yang baik dan masalah ini terjadi berkepanjangan, maka bersiaplah organisasi Anda akan mengalami penurunan produktivitas dan pendapatan.
Untuk dapat meningkatkan skill komunikasi Anda sebagai seorang pemimpin, simak 5 skill komunikasi yang wajib Anda kuasai yang telah Marketeers lansir dari Forbes.
1. Gunakan visual
Ketika Anda ingin menjelaskan tentang produk baru, program, strategi, informasi, atau memberikan arahan tertentu, cobalah untuk visualisasikan ide Anda.
Alat bantu visual akan menyempurnakan penyampaian Anda kepada tim dan menekan terjadinya miskomunikasi. Mengapa demikian?
Secara alami, kebanyakan orang akan jauh lebih menyukai untuk melihat ilustrasi dibanding mendengar saja atau membaca kata-kata yang panjang.
Sebab itu, kemampuan komunikasi yang satu ini dapat ditunjang dengan membuat grafik atau ilustrasi menarik yang memberikan gambaran atas ide yang Anda paparkan.
BACA JUGA: 5 Cara Presentasi yang Baik, Jadilah Presenter Berkualitas nan Menarik!
2. Berikan feedback yang membangun
Sebagai seorang pemimpin, memberikan feedback yang membangun kepada karyawan Anda adalah sebuah kewajiban. Penting bagi Anda untuk dapat mendorong tim agar dapat menjadi versi terbaik dari dirinya.
Berikan feedback yang faktual, berdasarkan bukti, dan dengan cara penyampaian yang tidak menghakimi. Sampaikan terlebih dahulu hal positif yang dimiliki dan beri tahu kepada tim apa saja hal yang patut untuk diperbaiki.
Sebelum Anda berharap tim Anda menerima masukan yang Anda berikan, cobalah untuk terlebih dahulu menjadi orang yang terbuka dengan pendapat karyawan. Ini menjadi teladan dan contoh baik bagi karyawan Anda.
3. Kuasai storytelling
Storytelling berperan sebagai sebuah sebuah kemampuan komunikasi yang memberikan nyawa pada setiap kata-kata yang Anda keluarkan. Jika Anda menguasainya, maka Anda mampu menginspirasi dan mempersuasi tim Anda.
Tak hanya itu, skill komunikasi ini sangat baik digunakan ketika berbicara dengan stakeholder lainnya, misalnya pemegang saham, pelanggan, hingga masyarakat sekitar.
Anda dapat menarasikan testimoni dari para pelanggan saat rapat umum direksi untuk melaporkan kinerja pemasaran atau menceritakan sebuah masalah yang dapat diselesaikan dengan produk yang dimiliki kepada target pelanggan.
BACA JUGA: Apa itu Storytelling? Simak 6 Tips Powerful Storytelling Marketing!
4. Berkomunikasi dengan jelas
Dalam skill komunikasi, transparansi menjadi hal yang penting untuk meningkatkan kepercayaan orang lain pada diri Anda dan memabngun hubungan yang erat.
Ketika Anda mengungkapkan sebuah pendapat atau ingin melakukan percakapan, lakukanlah dengan jelas, artikulasikan pikiran Anda dengan cara yang mudah dipahami.
5. Gunakan media komunikasi yang tepat
Penggunaan media komunikasi yang tepat sangatlah menunjang skill komunikasi Anda. Jika tim Anda sudah terlalu banyak menggunakan aplikasi Zoom untuk meeting, maka cobalah untuk melakukan meeting di luar kantor.
Selain itu, seorang pemimpin juga perlu memahami waktu kapan memerlukan diskusi rapat, memberikan informasi tertulis di grup kantor, atau perlu melakukan percakapan langsung face-to-face dua mata.
Hal ini jelas berkaitan dengan media komunikasi yang Anda gunakan. Jangan sampai Anda menghabiskan banyak waktu karyawan yang tidak seharusnya berada pada rapat tersebut. Itu hanya membuat waktu produktif karyawan lainnya saja.
Skill komunikasi ini juga penting jika Anda ingin melakukan evaluasi kerja pada salah satu karyawan Anda saja, terlebih jika feedback yang diberikan akan sedikit menyinggung personal.
Hal ini sangat baik untuk karyawan dapat merasa tetap nyaman dan senang bekerja dengan Anda.
Itulah lima skill komunikasi yang penting dimiliki oleh seorang pemimpin. Percayalah bahwa skill komunikasi yang baik akan mampu memberdayakan karyawan Anda, membuat mereka lebih termotivasi dalam bekerja, memberikan yang terbaik untuk organisasi Anda, dan berujung pada peningkatan produktivitas serta pertumbuhan yang positif.
Editor: Muhammad Perkasa Al Hafiz