Peran teknologi digital semakin bermanfaat bagi penggiat usaha, khususnya sektor kuliner. Hal ini diakui oleh Alif Rachmat yang merupakan pedagang angkringan asal Jawa Barat. Usahanya berhasil bangkit, bahkan meningkatkan omzet hingga 50% dengan mengadopsi teknologi digital melalui aplikasi Youtap.
Menurutnya, menjadi kreatif dan adaptif adalah kunci dalam mengembangkan bisnis. Langkah tersebut ia praktikan pada usahanya yang diberi nama Angkringan Pak Rachmat. Ia mengaku sifat optimisme membuatnya selalu ingin belajar dan memahami tren yang ada di masyarakat. Termasuk tren pasar terkait kuliner.
Hasilnya, pada awal tahun 2020 ia berani menghadirkan cita rasa khas Jawa ke tanah Sunda lewat Angkringan Pak Rahmat di dekat sebuah universitas di Tasikmalaya. Angkringannya mendapat antusiasme yang baik tak hanya dari mahasiswa sekitar namun dari berbagai kalangan. Namun sayang, pandemi COVID-19 yang berlangsung memberi dampak pada bisnisnya.
“Kami sempat bingung untuk meneruskan usaha ketika menghadapi pembatasan selama pandemi. Pada praktiknya, kami melihat tren pasar beralih ke arah digital. Mulai dari pembayaran, tampilan menu hingga pengelolaan keuangan atau kasir telah memanfaatkan digital. Saya mulai menggunakan aplikasi Youtap agar tetap relevan,” ungkap Alif.
Keputusannya dalam memanfaatkan layanan digital mampu membantunya mengatur dan mengelola keuangan usahanya. Pasalnya, Youtap menghadirkan fitur yang berisi laporan keuangan dan analisa pintar. Dimana, Youtap dapat menganalisa terkait produk apa yang diminati setiap bulannya, sehingga mampu membantu strategi bisnis kedepannya.
Tak hanya itu, Alif juga menyampaikan strategi lain dalam mengembangkan bisnisnya. Antara lain inovasi pada suasana, varian menu, dan layanan. Misalnya, menghadirkan ambiance ala kafe dan cita rasa masakan pedas yang bertingkat serta menyediakan layanan pesan secara online di aplikasi Youtap dengan fitur Pesan dari Hape. Serangkaian inisiatif tersebut mendorong performa bisnis, sehingga Angkringan Pak Rahmat dikenal sebagai angkringan kekinian.
“Dalam berbisnis, penting untuk memahami kebutuhan pelanggan dengan mengikuti tren pasar. Melalui fitur yang hadir di aplikasi Youtap, mempermudah pelaku usaha mampu beradaptasi terhadap perubahan tren yang terus berjalan. Kemudahan teknologi memicu saya untuk senantiasa berkembang,” tegasnya.
Editor: Eko Adiwaluyo