Bagi suatu perusahaan di daerah terpencil, onsite workshop merupakan sarana penunjang yang sangat diperlukan. Karenanya, PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), distributor resmi kendaraan niaga dari Mitsubishi Fuso terus menambah jaringan onsite workshop.
Kali ini, penambahan layanan yang disebut juga dengan 2S Fleet Customers Workshop itu dilakukan di Sumba Timur yang dihadirkan lewat diler PT Bumen Redja Abadi. Layanan service dan spare part ini sendiri dihadirkan dalam area operasional salah satu konsumen fleet atau korporasi, yaitu PT Muria Sumba Manis (MSM) yang berlokasi di Wanga Kabupaten Sumba Timur, Propinsi Nusa Tenggara Timur (NTT).
Hadi Surjono Halim, Direktur Operasional PT Bumen Redja Abadi mengatakan, kehadiran 2S Fleet Customers Workshop ini merupakan komitmen dari Mitsubishi Fuso dalam bentuk pelayanan purnajual.
“Layanan ini dihadirkan untuk menunjang kelancaran operasional konsumen fleet di wilayah terpencil dimana jaraknya sangat jauh jika harus melakukan perawatan dan perbaikan di diler,” kata Hadi Surjono Halim dalam keterangan pers kepada Marketeers, Senin (27/11/2023).
BACA JUGA: Rangkul Konsumen Loyal, Fuso Truck Campaign Berhasil Raih 3.194 SPK
Fasilitas 2S Fleet Customers Workshop ini sendiri dibangun di lahan seluas 560 meter persegi. Fasilitas ini memiliki 2 stall yang mampu menampung empat hingga enam unit per hari.
Selain itu, jaringan di dalam area perusahaan yang bergerak di bidang perkebunan tebu dan pabrikasi gula ini juga dilengkapi dengan dan 2 buah kontainer 20 feet. Satu diantaranya digunakan untuk depo spare part dan satu lainya lagi digunakan untuk ruang perlengkapan dan peralatan.
“Layanan ini juga didukung dengan 2 orang mekanik profesional dari diler PT Bumen Redja Abadi yang siap untuk melayani segala jenis perbaikan mulai dari ringan sampai dengan berat atau overhaul. Selain itu, fasilitas ini sekaligus melayani perawatan preventif kapanpun dibutuhkan oleh konsumen,” ujarnya.
BACA JUGA: Meski Lebih Mahal, Produk Daimler Euro 5 Bisa Tekan Biaya Operasional
Ia juga menekankan, kehadiran fasilitas ini mampu mendukung zero down time. Karena, kendaraan yang sedang mengalami persoalan teknis bisa segera diperbaiki dengan cepat sehingga bisa kembali beroperasi dengan normal.
Terlebih, layanan ini dilengkapi dengan peralatan lengkap dengan standar dari Mitsubishi Fuso. Salah satunya adalah Fuso Diagnostic Tools, yaitu alat khusus untuk mendiagnosa kondisi dan fungsi-fungsi yang berhubungan dengan mesin dan sensor pada unit truk FUSO Euro4
“Fasilitas 2S Fleet Customers Workshop ini merupakan bentuk keseriusan kami untuk memberikan layanan yang optimal kepada konsumen khususnya konsumen fleet. Sehingga konsumen di area terpencil pun tetap bisa memaksimalkan kegiatan operasional bisnis mereka,” kata dia.
BACA JUGA: Dukung Pendidikan, Hino Donasikan Simulator untuk Universitas Trisakti
Dikdik Hermawansyah, Department Head Service Business Development KTB mengatakan, kehadiran onsite workshop terbaru ini membuat perusahaan ini memiliki total 5 buah layanan onsite workshop di berbagai daerah.
“Mitsubishi Fuso akan terus menguatkan komitmennya untuk memberikan pelayanan terbaik bagi konsumen baik secara produk maupun layanan purna jual sesuai sesuai dengan kebutuhan dari konsumen di seluruh Indonesia,” kata Dikdik Hermawansyah.
Selain di Sumba Timur, 2S Fleet Customer Workshop Mitsubishi Fuso juga telah dihadirkan di sejumlah wilayah lain seperti Malang, Pontianak, Makassar dan Kolaka. Diyakini, layanan spesial ini mampu meningkatkan layanan purna jual yang sangat dibutuhkan oleh para konsumen loyal Fuso.
Editor: Muhammad Perkasa Al Hafiz