PT Campina Ice Cream Industry Tbk selalu beradaptasi dengan perubahan dan gaya hidup terkini, terutama di kalangan Generasi Z (Gen Z) dan milenial. Oleh karenanya, Campina menghadirkan es krim cone Concerto dan menggunakan pendekatan komunikasi dengan gaya anak muda.
Concerto menonjol dengan keunggulannya dalam hal rasa dan tekstur. Dibandingkan dengan pemain lain, Concerto dikenal memiliki tekstur crunchy yang unik dan rasa yang kaya.
Meskipun persaingan makin ketat, merek tersebut mempertahankan posisinya dengan keunggulan ini. Eganadzmi S Brand Manager Campina menjelaskan untuk tetap relevan dengan Gen Z, Concerto terus mengikuti tren dan selera pasar.
Mereka terus memperkenalkan berbagai variasi rasa dan inovasi dalam produk mereka, seperti menghadirkan saus atau topping baru, serta melakukan kolaborasi dengan merek lain yang sesuai dengan identitas Campina.
BACA JUGA: Jaga Relevansi Merek Jadi Strategi Campina di Era Gen Z
“Concerto juga meluncurkan produk musiman untuk menarik perhatian pelanggan, seperti es krim rasa nastar atau alpukat. Ini merupakan upaya kami untuk selalu memperhatikan selera dan preferensi baru yang muncul di pasar, termasuk di antara generasi Z,” kata Eganadzmi kepada Marketeers saat dijumpai di acara Marketeers OMNI Brands of the Year 2024, Selasa (12/3/2024).
Dalam membangun komunikasi yang kuat dengan generasi masa kini, Campina mengintegrasikan berbagai saluran penjualan untuk Concerto, termasuk e-commerce dan situs web resmi merek. Merek ini memiliki tim pengiriman sendiri yang memastikan produk yang dipesan secara online sampai dengan kualitas yang optimal kepada konsumen, menjaga kepuasan pelanggan.
“Kami juga secara aktif terlibat dalam berbagai kegiatan dan acara yang digemari oleh generasi Z, termasuk acara musik dan komunitas-komunitas. Pemanfaatan platform digital dan acara langsung ini bertujuan untuk meningkatkan eksposur kami dan terus mempertahankan relevansi kami dengan generasi muda,” ujar Eganadzmi.
Untuk mengukur keberhasilan strategi penjualan mereka, Campina mengandalkan berbagai metrik, termasuk data penjualan internal, survei konsumen, dan data dari lembaga riset pasar seperti Nielsen. Merek ini juga melakukan survei internal di berbagai titik penjualan untuk mengevaluasi respons konsumen terhadap produk mereka.
BACA JUGA: Lewat Varian Hula Hula, Ini Strategi Retro Branding Campina
Ketika ditanya tentang inovasi selanjutnya, Eganadzmi mengungkapkan minat Campina dalam menjelajahi variasi rasa baru dan produk yang lebih relevan dengan pasar saat ini. Dengan strategi penjualan untuk Concerto yang terintegrasi dengan kuat, fokus pada kualitas, dan penyesuaian terhadap tren pasar, Campina terus menjadi pemain utama di industri es krim, mempertahankan posisinya sebagai merek yang dipercaya dan relevan bagi generasi Z.
Strategi itu pula yang membuat Campina Concerto berhasil meraih penghargaan Marketeers OMNI Brands of the Year 2023. Penghargaan ini diberikan kepada merek tersebut atas keberhasilannya dalam mengintegrasikan channel penjualan.
Marketeers OMNI Brands of the Year 2024 merupakan acara tahunan yang diadakan oleh Marketeers untuk memberikan apresiasi atas inovasi pada Marketeer dalam menjalani pemasaran secara omnichannel yang inspiratif dan berdampak selama satu tahun terakhir.
Editor: Ranto Rajagukguk