Social media marketing adalah teknik pemasaran yang paling sering digunakan oleh merek di era ini. Di era digital ini, merek tentunya tidak bisa mengandalkan pemasaran tradisional.
Mereka perlu memikirkan bagaimana menyentuh masyarakat di dunia online, salah satunya dengan memanfaatkan media sosial. Pasalnya, media sosial sudah makin melekat dalam kehidupan masyarakat sehari-hari.
Mereka menggunakannya untuk berbagai hal, termasuk berbelanja. Oleh sebab itu, teknik tersebut menjadi teknik pemasaran yang paling populer bagi merek zaman sekarang.
BACA JUGA: Peran Media Sosial dalam Strategi Digital Marketing
Lantas, apa itu social media marketing dan seberapa penting bagi merek di era ini? Berikut penjelasannya yang sudah dirangkum oleh Marketeers.
Pengertian
Merriam-Webster mendefinisikan social media sebagai bentuk komunikasi elektronik, seperti situs web untuk jejaring sosial yang mana pengguna membuat komunitas online untuk berbagi informasi, ide, pesan pribadi, dan konten lainnya. Dalam hal ini social media marketing adalah teknik pemasaran yang dilakukan di komunikasi elektronik tersebut.
Pentina dan Koh dalam salah satu jurnal International Journal of Internet Marketing and Advertising mendefinisikan pemasaran media sosial sebagai komunikasi viral di antara para konsumen di seluruh komunitas online, halaman antara merek dan penggemar, serta konten terkait promosi yang dihasilkan oleh perusahaan di situs populer seperti Twitter, Facebook, dan lainnya.
BACA JUGA: 3 Hal dari Social Media Marketing Ini Bisa Bantu Kembangkan Bisnis
Seberapa Penting bagi Merek?
Media sosial memiliki peran yang penting bagi merek. Sebab, hampir separuh populasi masyarakat di dunia menggunakan media sosial.
Oleh sebab itu, potensi merek untuk memasarkan produk atau layanannya di sini sangatlah besar. Ditambah, merek dapat dengan mudah menyasar target audiens dengan lebih efisien melalui media sosial.
Berdasarkan laporan dari Sprout Social dengan judul State of Social Media Report, sebanyak 55% konsumen belajar mengenai merek atau perusahaan dari media sosial. 78% nya berasal dari Gen Z dan 61% nya dari Milenial. Laporan tersebut juga menunjukkan bahwa sebanyak 43% konsumen menggunakan media sosial untuk menemukan produk, layanan, atau merek baru.
36% memanfaatkan media sosial untuk membeli produk atau layanan. Angka ini tentunya akan bertambah seiring dengan banyaknya merek yang memanfaatkan social media marketing untuk memasarkan merek, produk atau layanan mereka.
Itu dia Marketeers pengertian dan pentingnya pemasaran media sosial. Kesimpulannya, social media marketing adalah teknik pemasaran melalui media sosial yang paling ampuh digunakan oleh merek di era ini.
Editor: Ranto Rajagukguk