Starbucks Buka Gerai Ke-500 Untuk Rayakan 20 Tahun Hadir di Indonesia
Starbucks merayakan 20 tahun kehadirannya di Indonesia dengan membuka gerai ke-500 di Jalan Gatsu Mudu Taki, Kuta Utara, Bali. Gerai ini juga merupakan lokasi drive-thru ke-55 milik perusahaan coffee shop multinasional tersebut di Tanah Air.
Anthony McEvoy, CEO PT Sari Coffee Indonesia mengungkapkan pembukaan gerai ke-500 ini merupakan catatan sejarah bagi Starbucks. Ia menambahkan pencapaian ini juga merupakan wujud kesuksesan dari dedikasi dan semangat para pegawai untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan.
“Ini merupakan sejarah bagi Starbucks dan Ini momen yang membanggakan bagi semua mitra kami yang mengenakan apron hijau. Saya bersemangat merayakan pencapaian ini bersama mereka,” ujar Anthony.
Masih dengan konsep serupa dengan gerai lainnya, Starbucks membangun gerai ini dengan mengutamakan pengalaman konsumen di dalamnya. Mereka ingin membuat konsumen merasa bahwa tak hanya berkunjung ke coffee shop tetapi ini merupakan tempat ketiga setelah rumah dan tempat beraktivitas.
Hal yang membuat gerai ini istimewa adalah tampilannya yang terinspirasi dari arsitektur khas Bali. Sebab itu, konsumen bisa melihat sejumlah elemen yang dipamerkan seperti kayu-kayu serta atap yang mengambil inspirasi dari budaya lokal.
Interior gerai menampilkan kayu alami, pencahayaan rotan yang semarak, dan karya seni yang menampilkan ukiran kayu siren Starbucks untuk menciptakan pengalaman yang sangat lokal dan autentik.
“Sejak memasuki pasar 20 tahun lalu, Indonesia telah menjadi pasar terbesar ke-10 secara global bagi kami. Sebab itu, kami terus berkomitmen untuk melayani lebih banyak pelanggan dan komunitas untuk jangka panjang,” Michael Conway, Presiden Grup Starbucks International dan Channel Development.
Sejak membuka gerai pertamanya di Indonesia, Starbucks menawarkan banyak cara bagi pelanggan untuk terhubung melalui secangkir kopi berkualitas. Ini dilakukan juga dengan menghadirkan drive-thru pada tahun 2019 untuk memberikan pengalaman pelanggan yang mudah dan nyaman dalam menikmati mereka selama perjalanan.
Sejak pembukaan gerai pertama di Plaza Indonesia 20 tahun lalu, Starbucks Indonesia telah berekspansi ke 36 kota dengan lebih dari 4.300 mitra atau pegawai mereka.
Editor: Ranto Rajagukguk