PT Meroke Tetap Jaya sebagai produsen NPK Mutiara, memiliki petugas lapangan atau sales agronomist yang tersebar di hampir semua wilayah potensial pertanian di Indonesia. Hal itu demi memastikan konsumen memahami produk yang ditawarkan.
“Kami setiap saat memberikan edukasi atau pemahaman tentang produk kami yang tepat dan benar kepada konsumen atau petani kami,” kata Ermain, Head Agronomist NPK Mutiara.
Adapun langkah konkret yang diambil untuk membangun kepercayaan konsumen terhadap produk dan layanan yang ditawarkan di antaranya memberikan mutu dan kualitas, melakukan pendampingan bagaimana cara menggunakan produk dengan baik dan benar dengan melakukan edukasi atau temu tani dan percobaan di lahan, serta membantu menghitung analisis usahanya.
“Sebagai strategi untuk membangun kesadaran konsumen tentang produk yang ditawarkan, NPK Mutiara terus memberikan pembelajaran pemahaman tentang manfaat, kegunaan dan bagaimana cara pemakaiannya yang tepat dan benar,” ujarnya.
BACA JUGA: Daya Tarik Wuling Air ev di Segmen Konsumen Perkotaan
Seiring dengan kemajuan arus informasi yang pesat, NPK Mutiara juga menggunakannya dan memanfaatkannya untuk memberikan pemahaman tentang manfaat dan kegunaan produk dengan media gambar atau video sehingga lebih cepat lagi dipahami.
“Testimoni tentang produk dalam bentuk tulisan ataupun video juga sangat membantu untuk konsumen dalam mencari informasi produk. Kami melakukannya melalui channel youtube untuk edukasi tentang pemupukan,” ucapnya.
Sementara itu, penggunaan Instagram, TikTok dan Facebook lebih kepada informasi singkat seputar pertanian dan pemupukan. Adapun website digunakan untuk artikel tentang pertanian dan pemupukan, serta pelayanan customer care melalui laman online dan apps di android.
Dengan strategi pemasaran yang dilakukan, Meroke Tetap Jaya terus berkembang dan menjadi pilihan utama bagi konsumen. Hal ini membuat Meroke Tetap Jaya melalui NPK Mutiara mendapatkan penghargaan WOW Brand.
BACA JUGA: Strategi Pemasaran Campina dalam Merangkul Konsumen Gen Z
Penghargaan dari MarkPlus, Inc. dalam rangkaian acara The Ninth WOW Brand 2024 ini merupakan wujud nyata dukungan NPK Mutiara terhadap pemasaran yang didorong oleh nilai-nilai positif.
Editor: Ranto Rajagukguk