Strategi Yadea Yakinkan Konsumen Motor Listrik lewat Layanan Garansi
PT Indomobil Emotor Internasional selaku distributor resmi Yadea di Indonesia ingin berkontribusi mendorong penggunaan kendaraan listrik lewat produk-produk motor listrik. Untuk menjawab keraguan terkait kualitas, Yadea pun memberikan jaminan lewat layanan garansi.
Gerry Kertowidjojo, Direktur PT Indomobil Emotor Internasional mengatakan seluruh motor listrik besutan Indomobil Yadea dipastikan memiliki garansi komponen sehingga dapat memberikan performa terbaik.
“Didukung dengan jaringan diler yang tersebar di seluruh Indonesia, konsumen dipastikan tidak akan mengalami kesulitan dalam merawat motor listrik,” kata Gerry dalam keterangan pers kepada Marketeers, Rabu (21/2/2024).
Merek Cina itu juga memastikan pelayanan terbaik di sisi service dan spare part. Salah satunya dengan adanya garansi komponen yang diberikan kepada konsumen setiap melakukan pembelian motor listrik.
BACA JUGA: Yadea Perkuat Eksistensi dengan Meresmikan 80 Diler Baru di Indonesia
Menurutnya, garansi komponen yang diberikan oleh Indomobil Yadea terdiri atas tiga durasi, yakni 12 bulan, 24 bulan dan 36 bulan. Untuk garansi komponen dengan durasi selama 12 bulan terdiri atas speedometer, controller, charger dan converter.
Adapun untuk garansi komponen selama 24 bulan meliputi motor penggerak dan baterai graphene. Untuk rangka atau frame motor listrik dipastikan akan mendapatkan garansi selama 36 bulan atau tiga tahun.
Untuk menjaga perlindungan garansi, konsumen hanya perlu melakukan perawatan, pengecekan dan service berkala di jaringan diler Yadea setiap enam bulan pemakaian dengan membawa buku garansi.
BACA JUGA: Dukung Elektrifikasi, BMW Motorrad Tambah Produk Motor Listrik
Yadea juga menjamin adanya ketersediaan spare part mulai dari komponen yang mendapatkan garansi dan komponen yang tidak mendapatkan garansi seperti kampas rem. Selain itu, harga untuk spare part atau komponen motor listrik juga dipastikan sangat terjangkau sehingga tidak memberatkan konsumen.
“Kami akan selalu meningkatkan dan mengembangkan pelayanan kami kepada konsumen Indonesia agar dapat merasakan keuntungan penuh setiap menggunakan motor listrik. Dengan adanya garansi dan ketersediaan spare part, konsumen yang mengalami kendala hanya perlu datang ke diler terdekat dan dapat terus menikmati keuntungan yang diberikan motor listrik,” ujarnya.
Terkait jaringan, hingga akhir Januari 2024, total lebih dari 120 jaringan diler Indomobil Yadea telah beroperasi di seluruh penjuru Indonesia. Dengan banyaknya diler yang beroperasi diyakini akan memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk melakukan pembelian dan perawatan motor listrik.
Editor: Ranto Rajagukguk