Customer Relationship Management (CRM)

PT Bank Central Asia Tbk (BCA) mengadopsi pendekatan Social CRM sebagai upaya untuk menjangkau dan mempelajari kebutuhan nasabah

Social CRM telah mengubah cara bisnis berinteraksi dengan pelanggan, memungkinkan bisnis membangun hubungan yang lebih mendalam dengan mereka

CRM adalah teknologi yang digunakan oleh perusahaan untuk mengelola interaksi mereka dengan pelanggan