GoSend, layanan logistik dari Gojek telah menjadi andalan jutaan pelaku usaha untuk tetap tangguh dan tumbuh selama pandemi. Memasuki tahun 2022, layanan ini telah menyiapkan rangkaian inovasi yang akan mengoptimalkan layanan logistik online bagi pelaku usaha maupun konsumen.
Seiring dengan tren e-commerce dan peningkatan kebutuhan pengiriman, kolaborasi GoSend dan Tokopedia terus memberikan dampak positif terhadap ekosistem. Steven Halim, Head of Logistics Gojek menyampaikan bahwa terjadi peningkatan hingga 116% jumlah seller pengguna GoSend di platform partner e-commerce, dibandingkan awal pandemi.
“Rata-rata jumlah order mitra driver Gojek juga meningkat, yaitu 70% pada tahun 2021. Melalui ragam inisiatif tersebut, GoSend dapat menghadirkan layanan yang cepat, aman, dan hemat bagi para pengguna dan pelaku usaha, serta untuk mendukung pendapatan mitra driver,” kata Steven.
Selain itu, GoSend mampu menjadi yang terdepan dalam pengiriman cepat on-demand dengan menerapkan ekosistem berbasis pengiriman hyperlocal-on-demand. Hal tersebut pun mendukung kebutuhan yang dirasakan para pelaku usaha akan pengiriman cepat di masa pandemi.
“Melalui GoSend API (Application Programming Interface), ribuan partner dan jutaan sellers dapat menggunakan layanan kami dengan mudah. Data internal kami mencatatkan bahwa jumlah total transaksi GoSend API melalui top partners meningkat 41% pada H1 2021,” tambah Steven.
Lebih lanjut, GoSend telah menyiapkan beragam gebrakan di tahun 2022 yang berfokus pada pilar Inovasi dan Inklusivitas. Beberapa inovasi yang dilakukan tahun ini adalah layanan pengiriman khusus untuk partner e-commerce, premium insurance hingga Rp 20.000.000, pengiriman barang dengan kendaraan roda empat, hingga pengiriman barang ke banyak alamat sekaligus melalui GoSend Multi-Delivery.
Tak hanya itu, terdapat pula solusi logistik yang lebih inklusif. Pertama, perkuat integrasi melalui platformizing. Kedua, perluas wilayah layanan hingga ke luar negeri. Ketiga, meluncurkan beragam inisiatif untuk para usaha mikro, kecil, dan menengah (UKM).
Fokus perusahaan dalam menghadirkan inovasi dan inklusivitas layanan merupakan bukti nyata keterlibatan GoSend dalam gerakan #BangkitBersama. Dengan menggabungkan solusi logistik, mobilitas, e-commerce, serta layanan keuangan di dalam ekosistem GoTo, harapannya gerakan ini dapat membantu membangkitkan dan mempercepat pertumbuhan ekonomi lokal.
Marsela Renata, Head of Marketing Logistik Gojek menegaskan komitmennya untuk terus hadir mendukung pertumbuhan UKM. Oleh sebab itu, GoSend meluncurkan kampanye BestSeller sebagai bentuk dukungan untuk UKM dan pelaku usaha
“Tak berhenti pada inovasi produk, kami juga menyiapkan serangkaian program untuk mendukung pelaku usaha menjadi penjual-penjual terbaik melalui kampanye BestSeller. Bentuknya beragam, mulai dari promo spesial, Grup BestSeller, program loyalty, penghargaan, hingga kegiatan sosialisasi dan edukasi,” tutup Marsela.
Editor: Eko Adiwaluyo