Alibaba Cloud mengatakan ada beberapa tantangan utama bagi perusahaan dalam bertransformasi digital. Eggy Tanuwijaya, Head of Product Solutions for Indonesia Alibaba Cloud Intelligence mengatakan sumber daya manusia menjadi tantangan terberat.
“Dari semua perusahaan dari tradisional menjadi digital biasanya adalah di sumber daya. Makanya kita ada training,” ujarnya dalam konferensi pers bersama wartawan, Selasa (26/7/2022).
Hal tersebut berlaku untuk perusahaan di lintas sektor. Beberapa sektor memiliki kendala yang cukup spesifik. Salah satunya seperti perusahaan di sektor keuangan.
Perusahaan di sektor keuangan seperti bank, memiliki regulasi ketat yang mengatur. Dengan demikian dalam transformasinya, juga harus mengikuti aturan yang berlaku.
“Kalau di finansial sektor, kita berusaha memenuhi kebutuhan dari regulasi. Makanya kita membuat tiga data center untuk memenuhi kebutuhan regulasi,” ujarnya.
Dalam mendorong perusahaan bertransformasi ke arah digital, Alibaba Cloud juga melatih 62.000 talenta digital hingga 2022, tentang cloud.
Perusahaan juga meluncurkan lima layanan terbarunya, mulai dari pengujian aplikasi seluler, relational database, solusi online jarak jauh hingga layanan cloud blockchain dan ChatAPP/ layanan pesan singkat.
Pengujian aplikasi seluler merupakan platform cloud yang menyediakan layanan pengujian perangkat untuk perusahaan dan pengembang seluler. Platform ini bertujuan untuk membantu mendeteksi risiko tersembunyi di aplikasi secara cepat, contohnya seperti aplikasi mogok, masalah kompatibilitas, fungsionalitas, dan kinerja. Dengan memanfaatkan pembelajaran mesin, teknologi ini dapat dengan cepat mengidentifikasi, menentukan, dan mengatasi masalah serta meningkatkan kinerja pengujian.
Kemudian Solusi EKYC yang dapat digunakan perusahaan sektor keuangan untuk verifikasi pengguna. Proses pengecekan jarak jauh tanpa menggunakan kertas yang berfungsi untuk memverifikasi pengguna secara online kapan pun dan di mana pun, metode autentikasi yang lebih efisien dan akurat yang dapat digunakan oleh makin banyaknya lembaga keuangan. Layanan ini mencakup verifikasi dokumen, pengenalan karakter optik (OCR), dan deteksi keaktifan fitur yang diperlukan untuk identifikasi dalam skenario seperti pekerjaan perbankan jarak jauh. Berdasarkan algoritma milik Alibaba, hanya dibutuhkan rata-rata sekitar 8 detik sampai proses selesai.
Kemudian ChatAPP, layanan pesan API untuk perusahaan global yang bertujuan untuk menjangkau pengguna secara efisien. Alibaba Cloud bekerja sama dengan aplikasi populer internasional seperti WhatsApp untuk menyediakan layanan API saluran pesan bagi bisnis agar dapat terlibat dengan penggunanya. Layanan Pesan Singkat (SMS) membantu perusahaan di seluruh dunia membangun saluran untuk menjangkau pelanggan mereka dengan kemampuan komunikasi yang ramah pengguna, efisien, dan cerdas. Melalui fitur pengiriman batch dan berbagai operasi API, SMS dapat mengirim pesan kata sandi satu kali, pesan notifikasi, dan pesan promosi kepada pelanggan di lebih dari 200 negara dan wilayah di seluruh dunia.
Editor: Ranto Rajagukguk