ZALORA meluncurkan program community outreach sebagai bentuk dukungan melawan krisis COVID-19 di Indonesia dan di seluruh pasar di wilayah Asia Tenggara.
Platform fesyen e-commerce ini berkomitmen untuk menjalankan tanggung jawab sosial perusahaan dengan mendukung komunitas lokal dan bisnis yang terkena dampat serta berdiri dalam solidaritas dalam berjuang mengakhiri krisis.
Sehubungan dengan diberlakukannya Pembatasan Sosial Beskala Besar (PSBB) di Indonesia, ZALORA meningkatkan rantai pasokannya dengan memperkenalkan kategori persediaan barang esensial. Kategori ini bertujuan untuk memperluas akses bagi pelanggan terhadap kebutuhan dasar agar tetap terpenuhi selama berada di rumah.
Selain itu, ZALORA juga meluncurkan kampanye penggalangan dana melalui kemitraan dengan situs penggalangan dana Kitabisa.com. Donasi yang diterima melalui ZALORA Indonesia tersebut akan digunakan untuk pembelian alat medis bagi para tenaga medis dan akan didistribusikan ke 10 rumah sakit rujukan COVID-19 di seluruh Indonesia.
Untuk mendukung keberhasilan kampanye ini, ZALORA Indonesa menggunakan berbagai saluran distribusi seperti melalui CRM, media sosial, komunikasi internal, dan kemitraan eksternal untuk meningkatkan kesadaran masyarakat.
Editor: Ramadhan Triwijanarko