Concern pada Kualitas, McEasy Kantongi Sertifikasi ISO 9001:2015
McEasy, perusahaan berbasis internet of things (IoT) dan software-as-a-service (SaaS) di Indonesia berhasil mengantongi sertifikasi ISO 9001:2015 dari Bureau Veritas Indonesia (BVI). Ini merupakan bukti komitmen perusahaan untuk terus memberikan layanan berkualitas tinggi serta memastikan kepuasan pelanggan di seluruh Indonesia.
Sebagai perusahaan teknologi, McEasy menghadirkan solusi digital untuk manajemen transportasi dan logistik melalui McEasy Platform (MEP). Beragam inovasi seperti pelacak kendaraan real-time, manajemen armada, hingga dashcam TrackVision berbasis kecerdasan buatan dirancang untuk meningkatkan efisiensi operasional sekaligus memastikan keselamatan berkendara.
Teknologi ini tidak hanya membantu mengatasi masalah inefisiensi, tetapi juga berkontribusi pada pengurangan kecelakaan lalu lintas.
BACA JUGA: Kantongi Izin OJK, Pegadaian Jalankan Bisnis Bank Emas Pertama di Indonesia
Dalam implementasinya, seringkali mitra perusahaan menghadapi tantangan teknis yang kerap terjadi di lapangan, seperti kamera yang offline atau posisinya bergeser akibat medan sulit maupun aktivitas pengguna.
Namun, kesigapan McEasy dalam memberikan dukungan teknis menjadi nilai lebih yang diapresiasi oleh para mitra. Respons cepat dan solusi efektif yang diberikan inilah yang mendukung perusahaan meraih sertifikasi ISO 9001:2015.
Raymond Sutjiono, Co-founder McEasy, menyatakan bahwa sertifikasi ISO 9001:2015 ini memotivasi perusahaan untuk terus mempertahankan standar operasional terbaik. Ini bukan hanya tentang memenuhi ekspektasi, tetapi juga menciptakan nilai tambah melalui inovasi berkelanjutan.
BACA JUGA: Jamin Keamanan Data, BCA Raih Sertifikasi Internasional
“Dengan pencapaian ini, kami semakin siap membantu pelaku industri transportasi dan logistic menghadapi tantangan pasar yang terus berkembang hingga ke pelosok Indonesia,” ucap Raymond dalam siaran pers kepada Marketeers, Kamis (9/2025).
ISO 9001:2015 sendiri adalah standar internasional yang menetapkan persyaratan untuk sistem manajemen mutu, berfokus pada peningkatan kepuasan pelanggan melalui proses yang efisien dan terkontrol.
Dedikasi McEasy tercermin melalui penerapan Service Level Agreement (SLA) unggul yang menjamin respons cepat dan solusi yang tepat waktu. Misalnya, masalah server dan jaringan diselesaikan dalam waktu 12 jam, perangkat lunak dalam 3×24 jam, dan perangkat keras dalam 2×24 jam di wilayah Jawa atau 3×24 jam di luar Jawa.
Sebelumnya, McEasy telah meraih sertifikasi ISO 27001:2021, yang memastikan keamanan data pelanggan berada di level tertinggi. Dengan kedua sertifikasi ini, McEasy membuktikan komitmennya untuk menjadi mitra strategis dalam memajukan sektor transportasi dan logistik di Indonesia.
