Electrolux Indonesia resmi menghadirkan dua pusat layanan dan showroom perdana. Langkah ini diambil perusahaan untuk menjadi lebih dekat dengan konsumen. Dua gerai tersebut masing-masing hadir di Summarecon Serpong dan Summarecon Bekasi.
Presiden Direktur Electrolux Indonesia Iffan Suryanto mengungkapkan bahwa kehadiran pusat layanan dan showroom ini menjadi salah satu perwujudan dari kepedulian mereka terhadap pengalaman konsumen.
Konsumen dapat merasakan pengalaman one-stop shopping mulai dari pembelian rangkaian produk Electrolux, suku cadang, hingga mendapatkan layanan purna jual. Dan, menyesuaikan dengan kondisi saat ini, konsumen tidak perlu khawatir soal keamanan serta kenyamanan.
Pasalnya, di kedua layanan terbarunya, Electrolux menerapkan protokol kebersihan serta pemeriksaan kesehatan staf. Untuk pengalaman yang lebih baik lagi, Electrolux menghadirkan layanan rumah.
“Pusat layanan dan showroom juga bertujuan untuk mendukung pertumbuhan penjualan kami di Indonesia, yang didorong oleh pemulihan ekonomi dan pergeseran gaya hidup konsumen yang menghabiskan lebih banyak waktu di rumah selama pandemi,” pungkas Iffan.
Kehadiran gerai layanan eksklusif tadi melengkapi 134 pusat layanan resmi Electrolux yang sudah ada di seluruh Indonesia. Namun, gerai-gerai tersebut hanya menyediakan layanan purna jual.
Kali ini, untuk meningkatkan pengalaman konsumen serta memperluas jangkauan layanan Electrolux memperkenalkan pusat layanan an showroom yang menjadi kesatuan. Ke depannya, mereka berencana untuk mendirikan tiga hingga lima layanan serupa setiap tahunnnya di sejumlah kota besar di Indonesia, seperti Bandung, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, Bali, Medan, Palembang, dan Makassar.