Komunitas atau owner club adalah salah satu sarana dalam menjaga loyalitas konsumen sekaligus wadah untuk mendorong pertumbuhan industri. Hal itu pun diamini oleh anak usaha ABM Investama, PT Sanggar Sarana Baja (SSB) dan Palfinger Indonesia.
SSB sendiri merupakan anak perusahaan ABM Investama yang bergerak di bidang penyedia perlengkapan industri migas, tambang dan transportasi. Selanjutnya, Palfinger adalah perusahaan Austria yang memproduksi crane dan perlengkapan hidrolik untuk industri serta transportasi.
Kini, kedua perusahaan itu pun berkolaborasi untuk membentuk Palfinger APAC Owners Club yang merangkul para konsumen di Asia Pacific (APAC) termasuk Indonesia. Johan Budisusetija, Direktur SSB mengatakan melihat besarnya potensi pasar dan peluang industri manufaktur di Indonesia, SSB menggandeng Palfinger untuk meluncurkan Palfinger APAC Owners Club yang bertujuan untuk mendukung perkembangan teknologi dan produsen penyedia derek terkemuka di dunia yang memanfaatkan digitalisasi pada produksi dan nilai rantai.
BACA JUGA: POCO Perkuat Hubungan dengan Komunitas Esports Indonesia
Saat ini, Palfinger sendiri tercatat telah berhasil mendirikan lebih dari 30 lokasi produksi Palfinger dan 5.000 titik layanan. Sering dengan pesatnya perkembangan digital, Palfinger turut memanfaatkan digitalisasi pada produksi dan nilai rantainya.
SSB meyakini peluncuran Palfinger APAC Owners Club dapat menjadi sarana menjaga loyalitas konsumen sekaligus menjadi pelopor perkembangan pasar dengan memanfaatkan teknologi terkini dalam produksi.
“Dengan diluncurkannya Palfinger APAC Owners Club, ke depannya diharapkan dapat tercapai pemanfaatan pasar, teknologi terkini, menjadi pelopor perkembangan pasar dan menjalin kemitraan dengan otoritas lokal, serta memberikan semangat untuk konsumen,” kata Johan Budisusetija dalam keterangan pers kepada Marketeers, Senin (24/7/2023).
Peluncuran Palfinger APAC Owners Club sendiri dilaksanakan bersamaan dengan turnamen golf SSB di New Kuta Golf Bali yang dihadiri oleh manajemen SSB serta stakeholder terkait yang berkecimpung di industri tambang. Kegiatan ini sekaligus menjadi komitmen SSB dalam memberikan customer service guna memelihara hubungan baik dengan konsumen.
BACA JUGA: Tingginya Kebutuhan Batu Bara Global Jadikan Laba ABM Naik 82%
“Kami berharap melalui event golf ini hubungan yang terjalin dengan konsumen khususnya pengguna produk Palfinger dapat terus dipelihara. Karena seperti yang kita ketahui bahwa manufaktur ke depannya diyakini terus berkembang dan permintaannya akan tetap stabil. Inilah sebabnya seluruh pihak perlu bergandengan untuk memajukan industri ini,” ujar Johan.
Turnamen Golf SSB merupakan kegiatan tahunan yang diselenggarakan oleh SSB sebagai wadah untuk membangun komunikasi dan membina hubungan baik dengan stakeholders. Hal ini bertujuan sebagai langkah perusahaan dalam mempererat hubungan dengan konsumen.
Dengan begitu, ke depannya dapat menciptakan sinergi dan turut berkontribusi dalam mengembangkan bisnis manufaktur di Indonesia. Niki Laudag, Head of Business Development Palfinger Indonesia mengatakan saat ini industri manufaktur di Indonesia bergerak ke arah yang sangat positif.
Niki meyakini ke depan perkembangan manufaktur akan terus menggeliat dan menjadi kontributor besar dalam menopang perekonomian nasional.
“Palfinger memilih bekerja sama dengan SSB untuk Palfinger APAC Owners Club karena SSB memiliki pondasi yang kuat di bidang pertambangan, excelent service, sangat menjunjung tinggi profesionalisme, dan selalu innovatif dalam menjalani bisnis,” kata Niki.
Editor: Ranto Rajagukguk