Survei Ipsos: Shopee Live Jadi Fitur yang Paling Disukai Brand Lokal dan UKM
Ipsos Indonesia telah melakukan survei terkait tren live streaming e-commerce bagi penjual selama kuartal III 2023. Survei ini melibatkan responden, sebagian besar pemilik brand lokal dan Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UKM) di Indonesia, yang memanfaatkan berbagai fitur live streaming di marketplace melalui Ipsos Online Panel.
Berdasarkan hasil survei Ipsos, Shopee Live menjadi fitur live streaming yang paling disukai oleh brand lokal dan UKM.
“Shopee Live memimpin pada indikator fitur live streaming yang paling populer (Awareness) bagi para brand lokal dan UKM dengan persentase 96%, diikuti oleh TikTok Live (87%), Lazada Live (71%), dan Tokopedia Play (62%),” kata Executive Director Ipsos Indonesia Andi Sukma dalam konferensi pers virtual, Senin (15/1/2024).
BACA JUGA: Survei Populix: 88% Gen Z Gunakan Jasa Pengiriman saat Belanja Online
Andi juga menyampaikan fitur Shopee Live menjadi saluran live streaming utama yang digunakan para brand lokal dan UMKM dalam memasarkan produk.
“Shopee Live (88%) kembali terpilih sebagai saluran utama, diikuti oleh TikTok Live (61%), Lazada Live (35%) dan Tokopedia Play (27%),” ujar Andi.
Adapun keberadaan fitur live streaming atau berjualan secara real-time memberikan banyak manfaat bagi penjual, khususnya brand lokal dan UKM, seperti peningkatan omzet (73%), ekspansi jangkauan pasar (68%), dan penghematan biaya promosi (64%).
BACA JUGA: Survei: 67% Orang Indonesia Gunakan THR untuk Tingkatkan Belanja
Selain itu, kemudahan berinteraksi dengan pelanggan online secara real-time (60%), dipercaya oleh pelanggan (59%), lebih aman dalam transaksi (49%), serta merasa lebih unggul dalam persaingan (37%).
Dalam perbandingan antara platform e-commerce, hasil survei menunjukkan bahwa lebih dari setengah brand lokal dan UKM, atau 62%, memilih Shopee Live sebagai fitur live streaming yang memberikan peningkatan omzet terbesar bagi bisnis mereka.
Hal ini sejalan dengan temuan survei Ipsos di mana Shopee Live dianggap sebagai live streaming yang menawarkan gratis ongkir paling banyak untuk brand lokal dan UKM (65%), diikuti oleh TikTok Live (20%), Lazada Live (8%), dan Tokopedia Play (7%).
Kesimpulannya, survei ini menggambarkan betapa signifikan peran live streaming dalam memajukan bisnis online, terutama bagi brand lokal dan UKM di Indonesia.
Editor: Ranto Rajagukguk