Sudah yakin jika strategi Anda benar tanpa ada kesalahan dalam pemasaran? Anda perlu berhati-hati, jangan sampai terjebak dengan strategi marketing yang Anda buat sendiri.
Anda perlu pastikan bahwa strategi pemasaran Anda sudah tepat, unik, dan mampu menyampaikan pesan produk Anda sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
Untuk mengetahuinya, simak pembahasan Marketeers mengenai lima kesalahan dalam pemasaran yang umum terjadi:
1. Pesan pemasaran Anda terlalu panjang
Untuk dapat menarik perhatian pelanggan, Anda harus menciptakan pesan pemasaran yang stand out dibanding pesaing Anda. Buatlah pesan pemasaran yang sederhana, mudah diingat, dan relevan dengan pelanggan Anda.
Ingin menunjukkan nilai dari produk Anda tentu baik, namun jika Anda membuatnya dengan kalimat yang panjang bahkan sulit dimengerti, maka audiens tidak dapat mengenal produk Anda dengan baik.
Kesalahan dalam pemasaran yang satu ini sering terjadi. Cukup buat pesan pemasaran yang singkat, tetapi menarik dan unik akan jauh lebih powerful bagi produk Anda.
BACA JUGA: Fenomena Debranding, Logo Simple Jauh Lebih Mudah Diingat Pelanggan
2. Branding yang tidak konsisten
Melakukan perbaikan terhadap branding dari produk Anda tentu baik dan memang perlu Anda lakukan. Namun, jika branding yang Anda lakukan tidak konsisten dan seringkali berubah-ubah, maka pesan merek yang Anda sampaikan tidak bisa diterima dengan baik oleh audiens Anda.
Branding yang Anda lakukan menjadi tidak akan berdampak bagi brand image produk Anda, brand awareness tidak akan bisa dibangun, bahkan hanya membuat waktu dan uang biaya pemasaran Anda.
3. Tidak menanggapi feedback pelanggan
Feedback dari pelanggan adalah sesuatu yang berharga, baik itu positif maupun negatif. Satu hal yang perlu Anda yakini bahwa pelanggan yang memberikan feedback adalah pelanggan yang peduli dengan kesuksesan produk Anda.
Apa yang pelanggan Anda sampaikan perlu Anda tanggapi dengan respon yang baik. Jika negatif, sampaikan permohonan maaf dan berkomitmenlah untuk memperbaikinya.
Jika baik, maka feedback tersebut akan menjadi motivasi dan penyemangat bagi Anda untuk terus meningkatkan kualitas produk Anda. Kesalahan dalam pemasaran yang umum terjadi adalah banyak pelaku bisnis yang tidak menjadikan feedback sebagai bahan evaluasi dan perbaikan yang penting bagi pertumbuhan bisnis.
BACA JUGA: Values Ladder Jadi Strategi Ciptakan Brand Tagline yang Berkesan!
4. Tidak aktif di media online
Percaya atau tidak, mayoritas bisnis di tahun 2023 sudah mulai untuk menunjukkan kehadirannya pada online marketing channel, baik dengan membuat website, media sosial, hingga toko online.
Digitalisasi yang terus meningkat membuat pelaku bisnis juga perlu untuk mengikuti pergeseran yang terjadi. Saat ini, pelanggan akan jauh lebih mudah untuk menjangkau bisnis Anda melalui online.
Misalnya melalui official account di Instagram atau toko online di marketplace. Keberadaan produk Anda pada media online juga memberikan target pelanggan Anda perasaan aman untuk mulai membangun kepercayaan pada produk yang diinginkannya.
Tidak aktifnya produk Anda dalam media online bisa membuat pelanggan menjadi kesulitan untuk mencari informasi penting tentang produk Anda. Ini adalah kesalahan dalam pemasaran yang seharusnya tidak lagi terjadi.
5. Tidak mengevaluasi kinerja
Melakukan diferensiasi pada berbagai saluran pemasaran adalah ide yang bagus untuk mengetahui saluran mana yang memberikan hasil paling terbaik untuk bisnis Anda.
Namun, jika Anda tidak mengukur sejauh mana keberhasilan dan kinerja pemasaran yang Anda lakukan, maka itu menjadi masalah. Anda hanya menghabiskan uang dan sumber daya tanpa menghasilkan pendapatan yang setimpal.
Lakukanlah evaluasi dan tracking marketing performance Anda. Analisislah strategi pemasaran yang paling bekerja untuk meningkatkan penjualan dan temukan saluran pemasaran yang paling efektif menjangkau audiens Anda.
Oleh karena itu, Anda harus memiliki metrik pengukuran kinerja pemasaran Anda, misalnya page views, click-rate, dan lainnya.
Itulah lima kesalahan dalam pemasaran yang mungkin salah satunya Anda lakukan pada bisnis Anda. Berikanlah perhatian ekstra untuk setiap strategi pemasaran yang Anda lakukan.
Jangan sampai marketing budget yang Anda rencanakan hanya terbuang sia-sia tanpa mendorong penjualan yang signifikan.
Editor: Muhammad Perkasa Al Hafiz
BACA JUGA: Brand Reputation: Persepsi Publik yang Pengaruhi Keputusan Pembelian