Omnichannel platform Jubelio, baru-baru ini berkolaborasi dengan TADA sebagai penyedia end-to-end omnichannel platform di Indonesia. Melalui kolaborasi ini Jubelio memanfaatkan integrasi omnichannel loyalty platform dari TADA hingga melahirkan fitur baru bertajuk Loyalty Point System Jubelio.
Pemilihan TADA sebagai mitra bukan tanpa alasan. TADA dinilai memiliki omnichannel loyalty platform yang bisa mempermudah pelaku bisnis dalam mengenali pelanggan dari channel mana pun. Selain itu, omnichannel loyalty platform dari TADA diklaim mampu memberikan pengalaman yang positif dan terintegrasi bagi pelanggan di berbagai device dan touchpoint.
Tentu teknologi yang dimiliki TADA sangat berguna bagi pelaku bisnis. Dengan teknologinya, pelaku bisnis dapat dengan mudah menyesuaikan strategi pemasaran sesuai dengan perilaku pelanggan.
“Kami menyadari adanya kesulitan bagi bisnis untuk mempunyai satu platform yang terintegrasi dengan semua channel dalam melakukan pengelolaan data pelanggan dan melakukan analisis. Untuk itu, TADA berinovasi menciptakan satu cara yang bisa terintegrasi ke semua channel tersebut,” ungkap Co-Founder TADA Rebecca Agiestha.
Hadirnya fitur Loyalty Point System Jubelio powered by TADA ditujukan untuk memanjakan konsumen. Melalui fitur ini, konsumen bisa mendapatkan point reward seperti diskon khusus, voucer, atau pun cashback. Kehadiran fitur terbaru ini sekaligus untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan dengan harapan pelanggan bisa melakukan pembelian lagi di masa mendatang atau repeat order.
“Kami ingin membantu para pebisnis untuk mendapatkan kepercayaan lebih dari para pelanggannya. Fitur point rewards tentu sangat berguna bagi mereka agar dapat meretensi pelanggan. Terlebih lagi, fitur ini dapat digunakan di berbagai channel penjualan baik itu online dan offline,” ujar Andra Yusuf, Co-Founder Jubelio.
Omnichannel loyalty platform milik TADA memiliki lima kelebihan utama, di antaranya sistem yang atraktif dan memudahkan, perhitungan poin yang dapat disesuaikan, referral dengan sistem auto-commission/reward, reward yang variatif, serta penukaran reward yang mudah.
Di samping itu, terdapat sistem pengumpulan poin otomatis dari semua channel yang berfungsi untuk memperkuat strategi bisnis dan mencegah pelanggan beralih ke pesaing. Selain itu platform ini juga dilengkapi dengan program loyalty dan membership.
Program ini bertujuan untuk memberikan insentif bagi pelanggan dalam setiap tahap perjalanan mereka, melalui pengumpulan poin, tiering, skema reward, dan penukaran poin. Pelanggan bisa mendapat poin saat berbelanja dari channel mana pun.