Loyalitas Pelanggan

Untuk selalu membuat pelanggan ketagihan dan terus menerus membeli produk Anda, tentu strategi loyalty marketing jawabannya.

Loyalitas pelanggan menunjukkan seberapa besar keinginan pelanggan untuk membeli produk secara berulang dibanding pesaing produk Anda.

Salah satu cara yang bisa dilakukan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan adalah dengan menerapkan konsep brand ritual.

Brand loyalty seringkali disalahartikan menjadi sama seperti loyalitas konsumen. Padahal, keduanya memiliki pemahaman yang berbeda.